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Atualizado em 01/06/2026
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o usuário possui o direito de solicitar o reembolso de compras efetuadas em até 7 dias úteis, contanto que os créditos adquiridos não tenham sido consumidos em mentorias da IA.
Conforme o Artigo 180 do Código Civil Brasileiro, caso um menor de idade declare falsamente ser maior de 18 anos sob declaração legal penal no cadastro para assinar planos e utilizar o Cristfy, a menoridade não poderá ser invocada como causa para anulação ou reembolso de créditos que já foram consumidos na plataforma. Reembolsos nestes casos serão limitados exclusivamente a saldos de créditos não utilizados, mediante validação de documentos oficiais dos responsáveis legais pelo e-mail de suporte.
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